起诉如家未“叫早”致误考 有楼盘都卖完了土地出让金还欠着

作者 五湖四海 来源 房产 浏览 发布时间 2018年12月21日

  欲考导游证的赵女士特意住进考点附近的酒店,结果当天10点半才醒,错过考试。她称酒店没有依承诺在8点前叫醒她,起诉索赔4万元。昨天,此案在西城法院开庭,戏剧性的是,赵女士又睡过了头,错过了庭审,法院按其自动撤诉处理,赵女士只能再行起诉。

  女子误考诉酒店没叫醒

  27岁的赵女士是外地人,住北京市丰台区。她起诉称,今年1月27日早上她要参加导游证考试,而考场在德外大街,因此她特意在前一晚,即1月26日,入住考场附近的如家酒店。

  根据财政部有关要求,除国务院有明确规定以外,任何地区和部门均不得减免缓缴或者变相减免土地出让收入,土地出让收入及时足额缴入地方国库,分期缴纳最多也得在两年内全部清缴。然而,记者调查发现,由于长期以来各地政府对土地财政的依赖,土地出让金征收存在巨大“黑洞”,少征、欠征或擅自减免的土地出让金动辄数百亿元。多地出现“楼盘都卖完了,土地出让金还欠着”等怪现象。     据新华社电

  赵女士称,该酒店包含叫醒服务,为了保证及时起床参加考试,她特别吩咐前台两位接待的服务员,在27日早上8点前叫醒她,服务员也记录下该事项,并承诺一定会把她叫醒。然而第二天早上,服务员并没有在8点前叫醒她,她直到上午10点半才睡醒,最终错过了考试。

  赵女士称,导游证考试一年只有一次,且其为了此次考试报辅导班学习了一年,酒店未叫醒她给其造成了时间和金钱上的损失。她起诉要求酒店赔偿违约金4万元,并承担诉讼费。

  如家酒店提前叫醒不违约

  对于赵女士的起诉,如家酒店的代理律师否认违约,称赵女士只说8点前叫醒她,没有约定具体时间。律师指出,1月27日早6点半,赵女士的男友到酒店找她,因自己没敲开门,到前台找服务员帮忙。服务员打电话没人接,就带着赵女士的男友一起去敲门。敲了半天,赵女士才开,整个过程酒店都有监控录像。

  律师说,他们在6点半已经履行了叫早服务,而且还叫醒了,所以8点钟就没有再叫早。律师认为,赵女士是成年人,当天她男友也去了,耽误考试应该由她自己承担全部责任。而酒店的主要义务是提供住宿服务,一晚的住宿费只有200多元,且事后因赵女士情绪激动,酒店免去了她当晚的住宿费。“让我们承担4万的赔偿太不合理。”

  代理律师表示,如家酒店在全国有1400多家连锁店,这是第一次因为叫早服务被起诉。“我们提供的是叫早服务,不是叫醒服务。”律师说,一般情况下,客人要求叫早,服务员会在约定时间人工打电话叫早。但电话通了响五六声还没人接,也就不再叫了。

  >>庭审现场

  法官苦等一小时原告再次睡过头

  昨天的庭审原定于9点半开始,但直至10点钟赵女士也没有出现。法官、人民陪审员、书记员、酒店的代理人全部落座,旁听席上还坐着人大代表、对接单位的负责人以及媒体记者。楼道里只要传来脚步声,大家就会扭头张望,以为是赵女士。

  这期间,书记员不停拨打赵女士的电话,但听筒内传来的一直是关机的提示。

  “这人是习惯性迟到吗?”旁听人员觉得不可思议,有人甚至调侃:“这回又是谁没叫早啊?”

  法官让大家“再等等”。据法官说,此案已经进行过证据交换,庭前也向赵女士寄送了开庭传票。就在开庭前一天,书记员还专门打电话和赵女士通知确认,赵女士都说能来开庭。

  等到10点10分,法庭决定不等了。法官随后宣布,根据法律规定,原告接到诉讼通知,无正当理由拒不到庭,法院按自动撤诉处理。

  到了10时30分,赵女士主动给法官打来电话:“真对不起,我睡过了,刚起来。”法官哭笑不得,问她电话为何关机?赵女士起初还说没有关机,查看了自己的手机后,说确实是关机了。

  赵女士当时还想赶过来开庭,法官向她解释了程序上的规定,赵女士于是决定再行起诉。

  >>记者追访

  酒店都有叫早服务目前尚无执行标准

  昨天,记者联系了中国旅游酒店业协会,工作人员表示,虽然几乎所有的酒店都会提供叫醒服务,但目前只是一种免费的附加服务,从行业标准上没有一定要叫醒的严格要求,还是由酒店自行掌握执行。

  记者联系了几家酒店,一家高档酒店的服务人员称,客人预约叫早服务后,一般以客人接听电话给予回应才算叫醒成功。如果多次电话叫早都无人接听,会派服务员去敲门。几家经济型酒店也表示,酒店可以保证将客人叫醒。但也有服务员强调,客人如有重要事情,还是自己设个闹钟比较保险。  记者 裴晓兰

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